一般的なFAQ
Proに加入したのに、なぜFreeティアのままなのですか？
Proに加入したのに、なぜFreeティアのままなのですか？
まずは数分お待ちください。改善しない場合は、ウェブサイトのWindsurfからいったんログアウトし、IDEを再起動してからWindsurfに再ログインしてください。あわせて、Windsurfが最新バージョンかご確認ください。
Pro/Teamsのサブスクリプションを解約するには？
Pro/Teamsのサブスクリプションを解約するには？
有料プランは、Windsurf website の右上にあるアイコンからプロフィールに移動して解約できます。Proサブスクリプションを解約するには、左側のナビゲーションパネルで
課金ページに移動し、「Cancel Plan」をクリックしてください。Teamsサブスクリプションを解約するには、左側のナビゲーションパネルでManage Teamページに移動し、「Cancel Plan」をクリックしてください。コードスニペットのテレメトリを無効にするには？
コードスニペットのテレメトリを無効にするには？
security page に記載のとおり、account settings からコードスニペットのテレメトリをオプトアウトできます。詳細は Terms of Service をご覧ください。
アカウントを削除するには？
アカウントを削除するには？
account settings に移動し、下までスクロールして「Delete Account」をクリックすると、アカウントを削除できます。
組織のメンバーである場合は、管理者にお問い合わせください。
機能リクエストはどのように送ればよいですか？
機能リクエストはどのように送ればよいですか？
feature request forum で投票・コメント・機能リクエストが可能です。Twitter/Xでもご連絡ください！ @windsurf
レート制限に関する問題が発生しています
Pylance または Pyright が機能しない / Python のシンタックスハイライトが壊れている、または不十分
@id:codeium.windsurfPyright を貼り付けてください。
Windsurf のサポートチームに送る診断ログはどのようにダウンロードできますか？
macOS で「‘Windsurf’ は破損しているため開けません。」というポップアップが表示されます。
- Windsurf が
/Applicationsフォルダ直下にあり、そこから起動していることを確認してください。 - プロセッサの種類を確認してください。Mac が Intel チップの場合は Intel 版を、Apple Silicon（M1、M2、M3 など）の場合は Apple Silicon 版を使用してください。Mac のダウンロードページでプロセッサの種類を選択できます。
- 公式ダウンロードページから DMG を再ダウンロードして再インストールしてください。問題のセキュリティ機能は通常、ダウンロード時にトリガーされます。
- Windsurf（および「Windsurf is Damaged」のポップアップ）を終了し、
xattr -c "/Applications/Windsurf.app/"を実行してください。
Windows で更新に関するエラーメッセージが表示される、または更新が表示されない
例:管理者としてユーザー スコープの Windsurf を実行しているため、更新は無効化されています。Windsurf を管理者として実行している場合は自動更新できません。更新するには、ユーザー スコープで Windsurf を再起動してください。
ネットワークフィルター／ファイアウォール、VPN、プロキシで許可リストに追加すべきドメインは何ですか？
- *.codeium.com
- *.windsurf.com
- *.codeiumdata.com
Linux で Windsurf が無言のまま起動しない、または起動時にクラッシュする
--no-sandbox フラグを付けて windsurf を実行することも可能ですが、推奨はしません。
これでもうまくいかない場合は、以下をお試しください。
「Windsurf failed to start」というエラーメッセージが表示される
C:\Users\<YOUR_USERNAME>\.codeium\windsurf\cascade
Linux/Mac: ~/.codeium/windsurf/cascade
その後、IDE を再起動してみてください。
Windows で更新に関するエラーメッセージが表示される、または Windows で更新が表示されない
Windsurf のユーザー スコープ版を管理者として実行しているため、更新は無効化されています。Windsurf を管理者として実行している場合、自動更新は行えません。更新するには、Windsurf をユーザー スコープで再起動してください。
Cascade パネルが真っ白になる
~/.codeium/windsurf/cascade）を削除すると解決します。
ターミナルセッションが Cascade 内でフリーズしているように見える
settings.json に次の内容を追加することもできます。
macOS の場合:
bash、zsh、PowerShell、Command Prompt など）に置き換えてください。
場合によっては、高度にカスタマイズされた zsh テーマ（例えば、Oh My Zsh、Powerlevel10k、その他のプロンプトフレームワーク由来のテーマなど）が原因で、コマンドの実行が完了した後も Cascade がコマンドがまだ実行中だと誤認識することがあります。これが原因かどうかを確認するには、次の手順を実行してください。
~/.zshrcファイルをテキストエディターで開きます。ZSH_THEME="..."、source ~/.p10k.zsh、eval "$(oh-my-posh init zsh)"など、テーマを設定・読み込んでいる行をコメントアウトして、一時的にテーマを無効化します。- ファイルを保存し、Windsurf を再起動する（または Windsurf で新しいターミナルを開く）うえで、再度コマンドを実行します。
~/.zshrc でよりシンプルなテーマを使い続けるか、Windsurf のターミナル専用に最小限の zsh 設定ファイルを別途用意し、他のターミナルではこれまでどおり複雑なテーマを使い続けるようにできます。