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Codeiumで問題が発生していますか？よくあるデバッグ手法のチェックリストを使って解決をお試しください。解決しない場合は、help.windsurf.com からサポートチケットを送信してください。

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1. Codeium プラグインが正しくインストールされていることを確認する

Codeium Enterprise ユーザーの場合は、エンタープライズポータルの URL（https://[YOUR_PORTAL_URL]/install）にある手順に従ってください。標準の Codeium プラグインではなく、必ず Codeium Enterprise Updater プラグインをインストールしてください。最後に、プラグインの設定で指定したエンタープライズポータルの URL（https://[YOUR_PORTAL_URL]）が正しく、形式も正しいことを確認してください。 Teams または Codeium の無料プランをご利用の場合は、windsurf.com/download に記載の手順に従ってください。 いずれの場合も、ご利用の IDE のバージョンが Codeium によりサポートされていることを確認してください。

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2. Codeium の機能リファレンスガイドを確認する

特定の機能が使えない場合は、お使いの IDE でまだサポートされていない可能性があります。以下の機能リファレンスガイドから、各 IDE で利用可能な機能を確認できます。Codeium は常に対応範囲を拡大し、すべての機能をすべての IDE で提供できるよう取り組んでいます。 Codeium SaaS 機能リファレンスガイド Codeium Self-Host 機能リファレンスガイド

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3. よくあるトラブルシューティングを試す

昔ながらの再起動が効くことがあります。以下をお試しください:
  • IDE を再読み込みしてみる。IDE の再読み込みで問題が解決することがあります。JetBrains の IDE では、Help —> Find Action —> Reset Codeium に進み、Codeium 拡張機能をリセットしてみてください。
  • Codeium にいったんサインアウト／サインインし直す。Enterprise ユーザーは、ブラウザで Enterprise Portal の URL にアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして、ページ下部までスクロールし「Sign Out」をクリックするとサインアウトできます。Teams および無料プランのユーザーは、windsurf.com にアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして、ドロップダウンメニューから「Sign Out」を選択してください。
  • プラグインをいったんアンインストールして再インストールする。競合するプラグインや IDE 設定が原因の場合、プラグインを削除して再インストールするだけで解決することがあります。

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4. よくある問題の解決方法をまとめたヘルプセンター記事を確認する

以下のヘルプセンター記事に、ユーザーがよく直面する問題とその対処法をまとめています。ぜひご確認ください。あなたと同じ問題を経験した方が見つかる可能性が高いです。 Common VSCode IDE Issues Common JetBrains IDE Issues Common Visual Studio IDE Issues Common Eclipse IDE Issues

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5. ログを取得してサポートリクエストを送信する

まだ解決しませんか？この段階では、help.windsurf.com でヘルプチケットを提出してサポートリクエストを作成することをご検討ください。チケットには必ずログやその他の有用なデバッグ情報を添付してください！ これにより、Windsurf チームが可能な限り迅速に問題を解決できます。各 IDE ごとのログの取得方法は、左側メニューの「IDE と拡張機能のトラブルシューティング」セクションに記載されています。