- Ves “Failed to connect” u otros errores de red similares
- El editor o el panel de Cascade muestran una pantalla en blanco y nunca llegan a cargar
- Cascade u otras funciones basadas en la nube no cargan o no logran conectarse
- Los flujos de inicio de sesión o activación fallan de forma inesperada
1. Comprueba si tu red utiliza un proxy
-
Consulta a tu equipo de TI/infraestructura/red:
- ¿Utilizamos un proxy HTTP/HTTPS para el tráfico saliente?
- Si la respuesta es sí, ¿está configurado automáticamente (ajustes del sistema/archivo PAC) o debo configurarlo manualmente en las aplicaciones?
- Si tu organización no utiliza un proxy, por lo general no necesitas cambiar estos ajustes.
- Si tu organización sí utiliza uno, solicita a tu equipo de TI los detalles del proxy (dirección, puerto y credenciales, si aplica).
2. Usa el proxy del sistema (“Detect proxy”)
- Abre Windsurf Settings.
- En la barra de búsqueda de configuración, escribe “proxy”.
- Busca el conmutador Detect proxy (ver captura).
- Activa Detect proxy (ON).
- Cierra la página de configuración y reinicia Windsurf Editor.
-
Vuelve a intentar:
- Recargar el editor / Cascade
- Reintentar el inicio de sesión o cualquier operación que antes fallaba

3. Configurar manualmente un proxy en Windsurf Editor
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Reúne la información necesaria de tu equipo de TI/infraestructura:
-
Protocolo + dirección del proxy (por ejemplo,
http://proxy.company.com:8080ohttps://proxy.company.com:8443) - Si el proxy requiere autenticación
- Tu usuario/contraseña del proxy u otras credenciales, si es necesario
-
Protocolo + dirección del proxy (por ejemplo,
- Abre Windsurf Settings.
- En la barra de búsqueda de Configuración, escribe “proxy” para abrir la sección de configuración del proxy (ver captura de pantalla).
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Completa los campos:
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URL/dirección del proxy – incluye el protocolo y el puerto (p. ej.,
http://proxy.company.com:8080) - Autenticación – si tu proxy lo requiere, introduce el nombre de usuario y la contraseña en los campos que aparecen en la interfaz
-
URL/dirección del proxy – incluye el protocolo y el puerto (p. ej.,
- (Opcional, si TI lo recomienda) Activa Detect proxy en ON si tu configuración aún depende de la detección del sistema/PAC junto con los ajustes manuales.
- Cierra la página de configuración y reinicia Windsurf Editor para que la nueva configuración de proxy se aplique por completo.
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Vuelve a intentarlo:
- Recarga el editor o Cascade si anteriormente veías una pantalla en blanco
- Reintenta la operación que fallaba con “Failed to connect” u errores similares

4. Configuración de proxy para desarrollo remoto (SSH / contenedores de desarrollo)
- La conexión a un contenedor de desarrollo o a un remoto SSH falla o se agota el tiempo de espera
- Se abre la ventana remota, pero las herramientas que dependen de la red no funcionan como se espera
- Tu equipo de TI/infraestructura indica que el host remoto también debe pasar por un proxy
- Abre Windsurf Settings.
- En la barra de búsqueda, escribe “proxy”.
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En User → Extensions → Windsurf Remote…, ubica:
- Remote › Windsurf SSH: Http Proxy
- Remote › Windsurf SSH: Https Proxy
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Ingresa la(s) dirección(es) de proxy proporcionada(s) por tu equipo de TI/infraestructura (normalmente incluyen protocolo y puerto; por ejemplo,
http://proxy.company.com:8080). - Reinicia la sesión remota (cierra la ventana remota y vuelve a conectarte, o reinicia el contenedor de desarrollo) e inténtalo de nuevo.
Estas configuraciones de proxy remotas son independientes de las opciones generales de proxy/Detect proxy descritas arriba. En algunos entornos, puede que necesites configurar tanto el proxy del editor local como los valores de proxy de Windsurf Remote SSH.

5. Cuándo usar cada opción
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Usa “Detectar proxy” únicamente si:
- Tu organización configura los proxies de forma centralizada en tu dispositivo (configuración de red del sistema, archivo PAC), y
- El equipo de TI te indica que las aplicaciones deberían “usar automáticamente el proxy del sistema”.
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Usa la configuración manual (con o sin Detectar proxy) si:
- TI te proporciona una URL de proxy específica y credenciales para introducir en cada aplicación, o
- La detección automática en tu entorno es poco fiable o no está admitida.