遇到 Codeium 的问题？请按照这份常用调试方法清单逐项排查并尝试解决；如仍无法解决，请到 help.windsurf.com 提交支持工单。

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1. 请确保已正确安装 Codeium 插件

如果你是 Codeium Enterprise 用户，请按照企业门户 URL（https://[YOUR_PORTAL_URL]/install）上的说明进行安装。同时，请务必安装 Codeium Enterprise Updater 插件，而非标准版 Codeium 插件。最后，确认你在插件设置中填写的企业门户 URL（https://[YOUR_PORTAL_URL]）正确且格式无误。 如果你使用的是 Teams 或 Codeium 免费版，请按照 windsurf.com/download 上的说明进行安装。 无论哪种情况，请确保你当前的 IDE 版本受 Codeium 支持。

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2. 查看 Codeium 的功能参考指南

如果某项功能不可用，可能是因为你的 IDE 尚未支持。你可以通过下方链接的功能参考指南查看各个 IDE 目前支持的功能。Codeium 正在持续扩大覆盖范围，力求将全部功能带到所有 IDE。 Codeium SaaS 功能参考指南 Codeium 自托管功能参考指南

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3. 尝试一些常见的故障排除方法

有时老办法重启就能解决问题。我们建议尝试以下操作：
  • 尝试重新加载你的 IDE。有时重载 IDE 就能修复问题。在 JetBrains 系列 IDE 中，你可以依次进入 Help —> Find Action —> Reset Codeium 来重置 Codeium 扩展。
  • 尝试先登出再登录 Codeium。Enterprise 用户可在浏览器中打开其 Enterprise Portal 的 URL，点击个人资料图标，滚动至页面底部并点击“Sign Out”完成登出。Teams 和免费版用户可前往 windsurf.com，点击个人资料图标，并在下拉菜单中选择“Sign Out”登出。
  • 尝试卸载并重新安装插件。有时插件冲突或 IDE 设置会导致问题，简单地移除插件并重新安装即可解决。

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4. 查阅帮助中心文章，获取常见问题的解决方案

我们在以下帮助中心文章中汇总了用户常见问题。请务必查看——很可能已经有人遇到过与你相同的问题！ 常见 VSCode IDE 问题 常见 JetBrains IDE 问题 常见 Visual Studio IDE 问题 常见 Eclipse IDE 问题

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5. 获取日志并提交支持请求

还是没解决？此时你可以在 help.windsurf.com 提交帮助工单发起支持请求。务必在工单中附上日志和其他有用的调试信息！ 这将使 Windsurf 团队能够尽快为你解决问题。关于在各个 IDE 中如何获取日志的说明，请在左侧菜单的“IDE and Extension troubleshooting”部分查看。