- Você vir “Failed to connect” ou erros de rede semelhantes
- O editor ou o painel do Cascade exibirem uma tela em branco e nunca carregarem
- O Cascade ou outros recursos na nuvem não conseguirem carregar ou se conectar
- Os fluxos de autenticação (login) ou de ativação falharem inesperadamente
1. Verifique se sua rede usa um proxy
-
Pergunte à sua equipe de TI/infra/rede:
- Usamos um proxy HTTP/HTTPS para o tráfego de saída?
- Se sim, ele é configurado automaticamente (configurações do sistema/arquivo PAC) ou preciso configurá-lo manualmente nos aplicativos?
- Se sua organização não usa um proxy, geralmente você não precisa alterar essas configurações.
- Se sua organização usa um, obtenha os detalhes do proxy (endereço, porta e eventuais credenciais) com sua equipe de TI.
2. Use o proxy do sistema (“Detectar proxy”)
- Abra as Configurações do Windsurf.
- Na barra de pesquisa das configurações, digite “proxy”.
- Localize a opção Detectar proxy (veja a captura de tela).
- Ative Detectar proxy (ON).
- Feche a página de configurações e reinicie o Windsurf Editor.
-
Tente novamente:
- Recarregue o editor / Cascade
- Tente fazer login novamente ou repita qualquer operação que estava falhando

3. Configurar manualmente um proxy no Windsurf Editor
-
Reúna as informações necessárias com sua equipe de TI/infraestrutura:
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Protocolo + endereço do proxy (por exemplo,
http://proxy.company.com:8080ouhttps://proxy.company.com:8443) - Se o proxy exige autenticação
- Seu nome de usuário/senha do proxy ou outras credenciais, se necessário
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Protocolo + endereço do proxy (por exemplo,
- Abra as Configurações do Windsurf.
- Na barra de pesquisa das configurações, digite “proxy” para abrir a seção de configuração de proxy (veja a captura de tela).
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Preencha os campos:
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URL/endereço do proxy – inclua o protocolo e a porta (por exemplo,
http://proxy.company.com:8080) - Autenticação – se o seu proxy exigir, preencha os campos de nome de usuário e senha exibidos na interface
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URL/endereço do proxy – inclua o protocolo e a porta (por exemplo,
- (Opcional, se recomendado pela TI) Ative Detectar proxy se sua configuração ainda depender da detecção por sistema/PAC juntamente com as configurações manuais.
- Feche a página de configurações e reinicie o Windsurf Editor para que a nova configuração de proxy seja aplicada por completo.
-
Tente novamente:
- Recarregue o editor ou o Cascade se você estava vendo anteriormente uma tela em branco
- Repita a operação que estava falhando com “Failed to connect” ou erros semelhantes

4. Configurações de proxy para desenvolvimento remoto (SSH / dev containers)
- A conexão com um dev container ou SSH remoto falhar ou expirar
- A janela remota abrir, mas as ferramentas que dependem da rede não funcionarem como esperado
- Sua equipe de TI/infraestrutura informar que o host remoto também deve passar por um proxy
- Abra as Configurações do Windsurf.
- Na barra de pesquisa, digite “proxy”.
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Em User → Extensions → Windsurf Remote…, localize:
- Remote › Windsurf SSH: Http Proxy
- Remote › Windsurf SSH: Https Proxy
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Insira o(s) endereço(s) de proxy fornecido(s) pela sua equipe de TI/infraestrutura (geralmente incluindo protocolo e porta, por exemplo,
http://proxy.company.com:8080). - Reinicie a sessão remota (feche a janela remota e reconecte, ou reinicie o dev container) e tente novamente.
Essas configurações de proxy remotas são independentes das opções gerais de proxy/Detecção de proxy descritas acima. Em alguns ambientes, pode ser necessário configurar tanto o proxy do editor local quanto os valores de proxy do Windsurf Remote SSH.

5. Quando usar cada opção
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Use apenas “Detectar proxy” se:
- Sua organização configura proxies centralmente no seu dispositivo (configurações de rede do sistema, arquivo PAC), e
- A equipe de TI diz que os aplicativos devem “simplesmente usar o proxy do sistema”.
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Use a configuração manual (com ou sem Detectar proxy) se:
- A equipe de TI fornece uma URL de proxy específica e credenciais para inserir em cada aplicativo, ou
- A detecção automática no seu ambiente é pouco confiável ou não é compatível.