Salt la conținutul principal

​
Întrebări frecvente generale

Mai întâi, așteptați câteva minute pentru actualizare. Dacă tot nu se rezolvă, încercați să vă deconectați de pe site-ul Windsurf, reporniți IDE-ul și apoi reconectați-vă la Windsurf. De asemenea, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune de Windsurf.
Puteți anula planul plătit accesând Profilul dvs., făcând clic pe pictograma din dreapta sus pe site-ul Windsurf.Pentru a anula abonamentul Pro, navigați la pagina Billing din panoul de navigare din stânga și faceți clic pe „Cancel Plan”.Pentru a anula abonamentul Teams, navigați la pagina Manage Team din panoul de navigare din stânga și faceți clic pe „Cancel Plan”.
Așa cum este menționat în pagina noastră de securitate, puteți renunța la telemetria pentru fragmente de cod accesând setările contului. Pentru mai multe informații, consultați Termenii de utilizare.
Vă puteți șterge contul accesând setările contului, derulând în jos și făcând clic pe „Delete Account”.
Dacă sunteți membru într-o organizație, contactați administratorul.
Puteți împărtăși cereri de funcționalități și feedback prin canalele noastre comunitare: Reddit, Discord sau Twitter/X.Ne puteți contacta și prin platforma noastră de suport.

​
Întâmpin probleme de limitare a ratei

Suntem supuși unor limite de rată și, din păcate, uneori atingem capacitatea pentru modelele premium cu care lucrăm. Lucrăm activ la creșterea acestor limite și la distribuirea echitabilă a capacității disponibile! Aceasta nu ar trebui să fie o problemă permanentă. Dacă primești această eroare, te rugăm să aștepți câteva momente și să încerci din nou.

​
Pylance sau Pyright nu funcționează / evidențierea sintaxei Python este defectuoasă sau sub așteptări

Am dezvoltat o extensie Pyright special pentru Windsurf. Căutați „Windsurf Pyright” sau introduceți @id:codeium.windsurfPyright în căutarea de extensii.

​
Cum descarc logurile de diagnostic pentru a le trimite echipei de asistență Windsurf?

Poți descărca logurile de diagnostic din panoul Cascade, atingând cele trei puncte din colțul din dreapta sus și apoi făcând clic pe „Download Diagnostics”.

​
Pe macOS, apare o fereastră: „Windsurf” este deteriorat și nu poate fi deschis.

Această fereastră apare din cauza unui fals pozitiv al funcțiilor de securitate din macOS. De obicei, o puteți rezolva accesând „System Settings -> Privacy & Security” și făcând clic pe „Allow” sau „Open anyway” pentru Windsurf. Dacă acest lucru nu funcționează sau nu este posibil, încercați pașii de mai jos:
  1. Asigurați-vă că Windsurf se află în folderul /Applications și că îl rulați de acolo.
  2. Verificați tipul de procesor: dacă Mac-ul dvs. are un cip Intel, asigurați-vă că aveți versiunea pentru Intel. Dacă este Apple Silicon (precum M1, M2 sau M3), asigurați-vă că aveți versiunea pentru Apple Silicon. Puteți selecta tipul de procesor de pe pagina de descărcare pentru Mac.
  3. Încercați să descărcați din nou imaginea DMG și să reinstalați de pe pagina oficială de descărcare, deoarece problema de securitate este, de obicei, declanșată la descărcare.
  4. Asigurați-vă că Windsurf (și fereastra „Windsurf is Damaged”) este închis și rulați xattr -c "/Applications/Windsurf.app/".

​
Am primit un mesaj de eroare legat de actualizări pe Windows sau actualizările nu apar pe Windows.

De exemplu:
Actualizările sunt dezactivate deoarece rulați instalarea Windsurf cu domeniu de utilizator (user-scope) ca Administrator.
Nu putem actualiza automat Windsurf când este rulat ca Administrator. Relansați Windsurf cu domeniu de utilizator (user-scope) pentru a efectua actualizarea.

​
Pe macOS, Remote SSH eșuează cu “Undefined error: 0”, dar SSH funcționează din Terminal

Dacă Remote SSH în Windsurf eșuează imediat, în timp ce aceeași conexiune SSH funcționează din Terminal, VS Code sau alte aplicații, acest lucru este de obicei cauzat de faptul că macOS blochează accesul Windsurf la rețeaua locală. În jurnalul de ieșire Remote - SSH (View → Output → Remote - SSH), veți vedea: 
debug1: Connecting to <hostname> port 22.
ssh: connect to host <hostname> port 22: Undefined error: 0
urmat de SSH server closed unexpectedly. Error code: 255. Mesajul Undefined error: 0 (în loc de „Connection refused” sau „Network unreachable”) este principalul indicator — aceasta este eroarea pe care o returnează macOS când unei aplicații nu i se acordă permisiunea Local Network în Privacy & Security. Pentru a remedia acest lucru:
  1. Deschideți System Settings → Privacy & Security → Local Network.
  2. Găsiți Windsurf în listă și activați comutatorul.
  3. Reporniți Windsurf și încercați din nou conexiunea.
Dacă Windsurf nu apare în lista Local Network, încercați mai întâi să inițiați o conexiune SSH din Windsurf pentru a declanșa fereastra de permisiune macOS. Dacă fereastra a fost închisă anterior și comutatorul nu apare, ștergerea și reinstalarea Windsurf va declanșa din nou fereastra de permisiune la următoarea pornire.

​
Ce domenii ar trebui să includ în lista de permise pentru filtre/sisteme firewall de rețea, VPN-uri sau proxy-uri?

Dacă utilizați filtrare de rețea, firewall-uri, servicii VPN sau lucrați în medii cu acces la rețea restricționat, este posibil să întâmpinați probleme de conectivitate cu Windsurf. Pentru a asigura funcționarea fără probleme, adăugați următoarele domenii în lista de permise din configurația rețelei:
  • *.codeium.com
  • *.windsurf.com
  • *.codeiumdata.com

​
Pe Linux, Windsurf nu pornește deloc sau se blochează la lansare

Acest lucru este, de obicei, cauzat de o problemă de permisiuni în Electron (întâlnită și în VSCode) și este de așteptat atunci când folosiți arhiva tar pe Linux. Cea mai simplă modalitate de remediere este să rulați următoarele: 
            sudo chown root:root /path/to/windsurf/chrome-sandbox
            sudo chmod 4755 /path/to/windsurf/chrome-sandbox
Ar trebui apoi să poți porni Windsurf. Poți, de asemenea, să rulezi windsurf cu opțiunea --no-sandbox, deși nu recomandăm acest lucru. Dacă acest lucru nu reușește, încearcă pașii de mai jos.

​
Am primit un mesaj de eroare: „Windsurf failed to start”

Avertisment: ștergerea acestor foldere va elimina istoricul conversațiilor și setările locale!
Ștergeți următorul folder: Windows: C:\Users\<YOUR_USERNAME>\.codeium\windsurf\cascade Linux/Mac: ~/.codeium/windsurf/cascade și încercați să reporniți IDE-ul.

​
Panoul meu Cascade devine gol

Vă rugăm să ne contactați dacă se întâmplă acest lucru! O înregistrare a ecranului ar fi foarte apreciată. De multe ori problema se poate rezolva prin ștergerea istoricului de Chat (~/.codeium/windsurf/cascade).

​
Sesiunea de terminal pare blocată în Cascade

Dacă o comandă de terminal a terminat de rulat în terminal, dar Cascade afișează în continuare sesiunea ca fiind în curs sau blocată, acest lucru poate fi cauzat de mai multe probleme: Profilul implicit al terminalului nu este setat Acest lucru poate fi cauzat de faptul că profilul implicit al terminalului nu este setat în mod explicit. Pentru a rezolva această problemă, puteți seta profilul implicit al terminalului în setările editorului. Deschideți interfața Settings (Cmd/Ctrl + ,), căutați “terminal default profile” și setați valoarea corespunzătoare pentru sistemul dvs. de operare. Alternativ, puteți adăuga următoarele în settings.json: Pentru macOS: 
"terminal.integrated.defaultProfile.osx": "zsh"
Pentru Windows: 
"terminal.integrated.defaultProfile.windows": "PowerShell"
Pentru Linux: 
"terminal.integrated.defaultProfile.linux": "bash"
Înlocuiți valoarea cu shellul preferat (de exemplu, bash, zsh, PowerShell, Command Prompt etc.). Teme zsh personalizate În unele cazuri, o temă zsh foarte personalizată (de exemplu, teme din Oh My Zsh, Powerlevel10k sau alte framework‑uri de prompt) poate face ca Cascade să creadă că o comandă încă rulează chiar și după ce s-a terminat. Pentru a verifica dacă aceasta este problema:
  1. Deschideți fișierul ~/.zshrc într-un editor de text.
  2. Dezactivați temporar tema, comentând liniile care o setează sau o încarcă, cum ar fi ZSH_THEME="...", source ~/.p10k.zsh sau eval "$(oh-my-posh init zsh)".
  3. Salvați fișierul, reporniți Windsurf (sau deschideți un terminal nou în Windsurf) și rulați din nou o comandă.
Dacă sesiunea de terminal nu mai pare blocată în Cascade, puteți fie să păstrați o temă mai simplă în ~/.zshrc, fie să creați o configurație zsh separată și minimă, folosită doar de terminalul din Windsurf, astfel încât celelalte terminale să poată continua să utilizeze tema mai complexă. Urmărirea contextului de terminal systemd (Linux) Pe unele distribuții Linux mai noi (raportat pe Fedora 43 și versiunile ulterioare), lanțul de inițializare al shellului (~/.bashrc → /etc/bashrc → /etc/profile.d/80-systemd-osc-context.sh) poate activa „urmărirea contextului de terminal” systemd, care emite secvențe de escape OSC 3008 prin PS0 sau PROMPT_COMMAND. Aceste secvențe de control suplimentare pot interfera cu analiza ieșirii de către Cascade, făcând ca o comandă să pară blocată sau ducând la o ieșire capturată care pare să lipsească sau să fie trunchiată — chiar dacă terminalul o afișează corect. Pentru a evita această problemă, împiedicați emiterea secvențelor de context OSC în terminalul Cascade fie prin faptul că nu mai apelați source pentru /etc/bashrc din ~/.bashrc, fie prin crearea unui fișier de configurare de shell minimal, folosit doar pentru Windsurf/Cascade.

​
Container Docker care nu este vizibil în Remote Explorer atunci când utilizați WSL

Atunci când vă conectați la containere Docker în WSL, fereastra Remote Explorer poate să nu afișeze containerele disponibile pentru conectare, ceea ce obligă utilizatorii să folosească soluția prin paleta de comenzi. Utilizați Cmd+P (macOS) sau Ctrl+P (Windows) → „Dev Containers: Attach to Running Container” pentru a vedea lista completă a containerelor care rulează.