Salt la conținutul principal

​
Întrebări frecvente generale

Mai întâi, așteptați câteva minute pentru actualizare. Dacă tot nu se rezolvă, încercați să vă deconectați de pe site-ul Windsurf, reporniți IDE-ul și apoi reconectați-vă la Windsurf. De asemenea, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune de Windsurf.
Puteți anula planul plătit accesând Profilul dvs., făcând clic pe pictograma din dreapta sus pe site-ul Windsurf.Pentru a anula abonamentul Pro, navigați la pagina Billing din panoul de navigare din stânga și faceți clic pe „Cancel Plan”.Pentru a anula abonamentul Teams, navigați la pagina Manage Team din panoul de navigare din stânga și faceți clic pe „Cancel Plan”.
Așa cum este menționat în pagina noastră de securitate, puteți renunța la telemetria pentru fragmente de cod accesând setările contului. Pentru mai multe informații, consultați Termenii de utilizare.
Vă puteți șterge contul accesând setările contului, derulând în jos și făcând clic pe „Delete Account”.
Dacă sunteți membru într-o organizație, contactați administratorul.
Puteți vota, comenta și solicita funcționalități pe forumului nostru de cereri de funcționalități.Ne puteți contacta și pe Twitter/X! @windsurf

​
Întâmpin probleme de limitare a ratei

Suntem supuși unor limite de rată și, din păcate, uneori atingem capacitatea pentru modelele premium cu care lucrăm. Lucrăm activ la creșterea acestor limite și la distribuirea echitabilă a capacității disponibile! Aceasta nu ar trebui să fie o problemă permanentă. Dacă primești această eroare, te rugăm să aștepți câteva momente și să încerci din nou.

​
Pylance sau Pyright nu funcționează / evidențierea sintaxei Python este defectuoasă sau sub așteptări

Am dezvoltat o extensie Pyright special pentru Windsurf. Căutați „Windsurf Pyright” sau introduceți @id:codeium.windsurfPyright în căutarea de extensii.

​
Cum descarc logurile de diagnostic pentru a le trimite echipei de asistență Windsurf?

Poți descărca logurile de diagnostic din panoul Cascade, atingând cele trei puncte din colțul din dreapta sus și apoi făcând clic pe „Download Diagnostics”.

​
Pe macOS, apare o fereastră: „Windsurf” este deteriorat și nu poate fi deschis.

Această fereastră apare din cauza unui fals pozitiv al funcțiilor de securitate din macOS. De obicei, o puteți rezolva accesând „System Settings -> Privacy & Security” și făcând clic pe „Allow” sau „Open anyway” pentru Windsurf. Dacă acest lucru nu funcționează sau nu este posibil, încercați pașii de mai jos:
  1. Asigurați-vă că Windsurf se află în folderul /Applications și că îl rulați de acolo.
  2. Verificați tipul de procesor: dacă Mac-ul dvs. are un cip Intel, asigurați-vă că aveți versiunea pentru Intel. Dacă este Apple Silicon (precum M1, M2 sau M3), asigurați-vă că aveți versiunea pentru Apple Silicon. Puteți selecta tipul de procesor de pe pagina de descărcare pentru Mac.
  3. Încercați să descărcați din nou imaginea DMG și să reinstalați de pe pagina oficială de descărcare, deoarece problema de securitate este, de obicei, declanșată la descărcare.
  4. Asigurați-vă că Windsurf (și fereastra „Windsurf is Damaged”) este închis și rulați xattr -c "/Applications/Windsurf.app/".

​
Am primit un mesaj de eroare legat de actualizări pe Windows sau actualizările nu apar pe Windows.

De exemplu:
Actualizările sunt dezactivate deoarece rulați instalarea Windsurf cu domeniu de utilizator (user-scope) ca Administrator.
Nu putem actualiza automat Windsurf când este rulat ca Administrator. Relansați Windsurf cu domeniu de utilizator (user-scope) pentru a efectua actualizarea.

​
Ce domenii ar trebui să includ în lista de permise pentru filtre/sisteme firewall de rețea, VPN-uri sau proxy-uri?

Dacă utilizați filtrare de rețea, firewall-uri, servicii VPN sau lucrați în medii cu acces la rețea restricționat, este posibil să întâmpinați probleme de conectivitate cu Windsurf. Pentru a asigura funcționarea fără probleme, adăugați următoarele domenii în lista de permise din configurația rețelei:
  • *.codeium.com
  • *.windsurf.com
  • *.codeiumdata.com

​
Pe Linux, Windsurf nu pornește deloc sau se blochează la lansare

Acest lucru este, de obicei, cauzat de o problemă de permisiuni în Electron (întâlnită și în VSCode) și este de așteptat atunci când folosiți arhiva tar pe Linux. Cea mai simplă modalitate de remediere este să rulați următoarele: 
            sudo chown root:root /path/to/windsurf/chrome-sandbox
            sudo chmod 4755 /path/to/windsurf/chrome-sandbox
Ar trebui apoi să poți porni Windsurf. Poți, de asemenea, să rulezi windsurf cu opțiunea --no-sandbox, deși nu recomandăm acest lucru. Dacă acest lucru nu reușește, încearcă pașii de mai jos.

​
Am primit un mesaj de eroare: „Windsurf failed to start”

Avertisment: ștergerea acestor foldere va elimina istoricul conversațiilor și setările locale!
Ștergeți următorul folder: Windows: C:\Users\<YOUR_USERNAME>\.codeium\windsurf\cascade Linux/Mac: ~/.codeium/windsurf/cascade și încercați să reporniți IDE-ul.

​
Am primit un mesaj de eroare legat de actualizări în Windows sau actualizările nu apar în Windows.

Un exemplu:
Actualizările sunt dezactivate deoarece rulați instalarea Windsurf în context de utilizator ca Administrator.
Nu putem actualiza automat Windsurf când este rulat ca Administrator. Rulați din nou Windsurf în context de utilizator pentru a face actualizarea.

​
Panoul meu Cascade devine gol

Vă rugăm să ne contactați dacă se întâmplă acest lucru! O înregistrare a ecranului ar fi foarte apreciată. De multe ori problema se poate rezolva prin ștergerea istoricului de Chat (~/.codeium/windsurf/cascade).
⌘I