Salt la conținutul principal
Întâmpini probleme cu Codeium? Folosește această listă de verificare cu tehnici comune de depanare pentru a încerca să rezolvi problema, iar dacă nu reușești, deschide un tichet de asistență pe help.windsurf.com.

​
1. Asigurați-vă că pluginul Codeium a fost instalat corect

Dacă sunteți utilizator Codeium Enterprise, asigurați-vă că urmați instrucțiunile disponibile la URL-ul portalului dvs. Enterprise (https://[YOUR_PORTAL_URL]/install). De asemenea, nu uitați să instalați pluginul Codeium Enterprise Updater, nu pluginul standard Codeium. În cele din urmă, verificați ca URL-ul portalului Enterprise pe care l-ați setat în setările pluginului să fie corect și formatat corect (https://[YOUR_PORTAL_URL]). Dacă sunteți pe Teams sau pe nivelul gratuit al Codeium, urmați instrucțiunile prezentate la windsurf.com/download. În ambele cazuri, asigurați-vă că versiunea dvs. curentă de IDE este compatibilă cu Codeium.

​
2. Consultați Ghidul de referință pentru funcționalitățile Codeium

Dacă o anumită funcționalitate nu este disponibilă, este posibil să nu fie încă acceptată în IDE-ul dvs. Puteți verifica ce funcționalități sunt disponibile în care IDE-uri folosind ghidurile de referință de mai jos. Codeium își extinde constant acoperirea și depune eforturi pentru a aduce toate funcționalitățile pe toate IDE-urile. Ghid de referință pentru funcționalitățile Codeium SaaS Ghid de referință pentru funcționalitățile Codeium Self-Hosted

​
3. Încearcă câteva tehnici comune de depanare

Uneori, o simplă repornire rezolvă problema. Iată câteva lucruri pe care îți recomandăm să le încerci:
  • Încearcă să reîncarci IDE-ul. Uneori, reîncărcarea IDE-ului rezolvă problema. În IDE-urile JetBrains, poți reseta extensia Codeium mergând la Help —> Find Action —> Reset Codeium.
  • Încearcă să te conectezi și să te deconectezi din Codeium. Utilizatorii Enterprise se pot deconecta accesând în browser URL-ul Enterprise Portal, făcând clic pe pictograma profilului, derulând până jos și făcând clic pe „Sign Out”. Utilizatorii Teams și cei din planul gratuit se pot deconecta accesând windsurf.com, făcând clic pe pictograma profilului și selectând „Sign Out” din meniul dropdown.
  • Încearcă să dezinstalezi și să reinstalezi pluginul. Uneori, pluginurile aflate în conflict sau setările IDE pot cauza probleme care se rezolvă prin simpla eliminare a pluginului și reinstalarea acestuia.

​
4. Parcurge articolele din centrul de asistență cu soluții pentru probleme frecvente

Am documentat problemele întâlnite frecvent de utilizatori în următoarele articole din centrul de asistență. Asigură-te că le consulți — e foarte posibil ca cineva să se fi confruntat cu aceeași problemă ca tine! Probleme frecvente cu IDE-ul VSCode Probleme frecvente cu IDE-urile JetBrains Probleme frecvente cu IDE-ul Visual Studio Probleme frecvente cu IDE-ul Eclipse

​
5. Preia logurile și trimite o cerere de asistență

Tot fără succes? În acest moment, poți trimite o cerere de asistență prin deschiderea unui tichet pe help.windsurf.com. Asigură-te că atașezi loguri și alte informații utile pentru depanare la tichet! Acest lucru permite echipei Windsurf să îți rezolve problema cât mai rapid. Instrucțiunile despre cum să obții loguri pentru fiecare IDE în parte se găsesc în secțiunea „Depanare pentru IDE și extensii” din meniul din stânga.
⌘I